Política de Privacidad
1. Información General
yolveranxio.com se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de categorización presupuestaria.
Responsable del Tratamiento
Empresa: yolveranxio
Dirección: José María de Escuza Kalea, 29, 31, 48013 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34 606 362 362
Email: support@yolveranxio.com
Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en gestión financiera personal:
Información Personal Básica
Datos Financieros
- Información sobre ingresos mensuales y categorías de gastos
- Transacciones bancarias (solo las que compartas voluntariamente)
- Objetivos de ahorro y metas financieras personales
- Categorías de presupuesto personalizadas
- Historial de uso de la plataforma
Datos Técnicos
También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado. Esta información nos ayuda a mejorar constantemente nuestros servicios.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación del Servicio
Procesamos tu información financiera para crear categorías de presupuesto personalizadas, generar informes de gastos y proporcionarte herramientas de gestión financiera adaptadas a tu situación particular.
Comunicación Directa
Te enviamos notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, recordatorios de presupuesto y respuestas a tus consultas de soporte técnico.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso agregados y anónimos para mejorar nuestras funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal
Cuando sea requerido por ley, utilizamos tu información para cumplir con obligaciones legales, regulatorias o para responder a procesos judiciales válidos.
4. Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Ejecución de Contrato
Procesamos tus datos para cumplir con los términos de nuestro servicio de categorización presupuestaria que has contratado con nosotros.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados, solicitamos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.
Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea, especialmente en materia de protección de datos.
5. Compartir Información con Terceros
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro servicio. Esto incluye servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.
Cumplimiento Legal y Protección
Importante: Podemos divulgar tu información si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, requerimiento legal o para proteger nuestros derechos legales, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios.
Nunca Vendemos tus Datos
Queremos ser completamente claros: nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines publicitarios o comerciales. Tus datos financieros son especialmente sensibles y están protegidos con los más altos estándares de seguridad.
6. Tus Derechos Fundamentales
Bajo la legislación española y europea, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias específicas.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tus datos directamente a otro servicio en un formato estructurado y legible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a support@yolveranxio.com con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes. En algunos casos, podemos solicitarte que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger tu privacidad.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos para información sensible almacenada
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
- Actualizaciones regulares de seguridad del sistema
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Limitamos el acceso a tu información personal solo al personal que lo necesita para brindarte el servicio. Todos nuestros empleados y contratistas están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
¿Qué hacer si sospechas una brecha de seguridad?
Si crees que tu cuenta ha sido comprometida o notas actividad sospechosa, contacta inmediatamente con nuestro equipo de seguridad en support@yolveranxio.com o llama al +34 606 362 362.
8. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:
Períodos de Retención Específicos
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tu información de cuenta y datos financieros mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante 3 años adicionales después del cierre de la cuenta.
Datos de Comunicación
Los emails y comunicaciones de soporte se conservan durante 2 años para mejorar nuestro servicio al cliente y resolver posibles disputas futuras.
Datos Analíticos
La información técnica y de uso se mantiene en forma agregada y anónima durante 5 años para análisis de tendencias y mejora del servicio.
Obligaciones Legales
Ciertos datos pueden conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, fiscales o regulatorias específicas.
Eliminación Segura
Cuando eliminamos tus datos, lo hacemos de manera segura e irreversible utilizando técnicas de eliminación certificadas que cumplen con los estándares industriales más exigentes.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Acuerdos específicos de protección de datos con terceros
- Evaluaciones de impacto cuando sea necesario
Transparencia total: Te notificaremos si planificamos transferir tus datos fuera de la UE y te proporcionaremos información detallada sobre las salvaguardas implementadas.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies que Utilizamos
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro servicio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en support@yolveranxio.com.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con una fecha de actualización revisada.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda sobre cómo protegemos tu información personal.